Aeroporto de Confins: passageiros perdem voo e relatam caos na restituição de bagagens no terminal; assista

Passageiros que desembarcam no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, na Grande BH, enfrentam caos nas esteiras de restituição de bagagens. A reportagem da Itatiaia foi ao terminal nesta terça-feira (24) e constatou que, em alguns casos, o tempo de espera para pegar a mala demora mais do que o voo.

Entre as principais queixas dos passageiros estão atraso na liberação das bagagens, falta de informação por parte da companhia aérea e também extravio de volumes. Quem chegou ao terminal, tanto em voos nacionais e internacionais, nesta terça (24) precisou esperar até uma hora na esteira. Em alguns casos, sem qualquer explicação, como relata o analista de sistemas Josias Valengo, de 45 anos, que chegou em Confins de São Paulo.

“Despachei a mala em São Paulo. Cheguei aqui 7h20 e estou até 8h30 esperando a mala. Uma hora aguardando e eles não dão nenhuma justificativa, nenhuma explicação. Simplesmente fala que você tem que esperar, porque o volume é muito. E você tem que esperar na esteira. A gente pensa que a mala foi até extraviada”, lamentou.

A servidora pública Samara Queiroga saiu do Mato Grosso do Sul com destino final para João Pessoa. “Estou em conexão, o voo atrasou, precisei despachar a mala a pedido deles lá em Campo Grande. Quando cheguei aqui, por causa deles, a gente perdeu a conexão”, disse a servidora, que ficou 40 minutos até pegar mala na esteira.

Clientes, funcionários e taxistas informaram à reportagem que a empresa que faz o serviço foi trocada recentemente. A reportagem da Itatiaia procurou a BH Airport e aguarda retorno.